Como solicitar a troca ou devolução do meu pedido
1 – Você pode solicitar a desistência da compra pelo formulário no prazo de até 24h após a compra.
2 – Escolha uma as opções no formulário:
→ Devolução com reembolso.
(Lembrando que o reembolso é realizado em até 15 dias úteis da mesma forma que foi feito o pagamento no ato da compra compras feitas no cartão de crédito o estorno pode ser feito em até duas faturas do cartão).
3 – No caso de troca por defeito de fabricação, ou modelo, cor, e tamanho, você tem um prazo de até 30 dias corridos a contar do recebimento da peça.
Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca. Caso o produto apresente algum defeito por mau uso, desgaste, a troca não será efetuada, e o produto será reenviado ao cliente.
4 – Quer solicitar a devolução em casa?
Lembrando que a coleta dos produtos em casa é feitas apenas em algumas localidades da cidade de Salvador. (Consulte primeiro conosco para vermos a possibilidade)
Para outras localidades a devolução vai ser realizada através de despacho na agência dos correios.
5 – O produto que você comprou está com o valor maior.
Não se preocupe, a troca poderá ser realizada por outro igual, cor ou tamanho diferente, sem custos adicionais.
6 – Confira sempre os produtos quando chegarem para você!
Mais dúvidas?
Entre em contato conosco em contato@griffiartsagaz.com.